Polityka Płatności Subskrybentów Aplikacji OLIE
Data wejścia w życie: 20 sierpnia 2026 r.
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Płatności (zwana dalej „Polityką”) określa zasady i warunki dotyczące zakupu, zarządzania, zmiany oraz anulowania subskrypcji w aplikacji OLIE (zwanej dalej „Aplikacją”).
1.2. Każda osoba, która zakupiła i utrzymuje aktywną subskrypcję, jest Subskrybentem i akceptuje postanowienia niniejszej Polityki.
1.3. Wszystkie ceny podane w cenniku są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki, w tym podatek VAT.
1.4. Subskrypcje w Aplikacji sprzedawane są wyłącznie jako zakupy w aplikacji (in-app purchase) za pośrednictwem App Store (Apple) oraz Google Play (Google). To te platformy realizują płatność, wystawiają potwierdzenie zakupu i obsługują zwroty. OLIE nie przyjmuje płatności bezpośrednio.
2. Plany Subskrypcyjne i Cennik
Aplikacja OLIE oferuje dostęp do płatnych funkcji w ramach następujących planów:
- Plan Miesięczny: Płatność co miesiąc w wysokości 6,99 zł (6,99 zł w przeliczeniu na miesiąc).
- Plan Kwartalny: Płatność co trzy miesiące w wysokości 12,99 zł (4,33 zł w przeliczeniu na miesiąc).
- Plan Roczny: Płatność raz na rok w wysokości 48,00 zł (4,00 zł w przeliczeniu na miesiąc).
2.1. Wszystkie trzy plany dają dokładnie ten sam zakres funkcji. Różnią się wyłącznie długością okresu rozliczeniowego i wynikającą z niej ceną w przeliczeniu na miesiąc. Wybór planu nie wpływa na to, co Subskrybent może robić w Aplikacji.
2.2. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że zostanie anulowana zgodnie z postanowieniami tej Polityki.
3. Co daje subskrypcja, a co jest bezpłatne
3.1. Aplikacja jest w znacznej części bezpłatna i nie wymaga subskrypcji. Bez żadnej opłaty dostępne są w szczególności: wyszukiwarka pełnej bazy przepisów, filtrowanie przepisów, koszyk wraz z dodawaniem własnych produktów, udostępnianie listy zakupów, wspólny koszyk oraz planowanie dań w kalendarzu.
3.2. Subskrypcja znosi ograniczenia i obejmuje:
- skanowanie listy zakupów ze zdjęcia bez limitu,
- dodawanie własnych przepisów bez limitu — ręcznie, ze zdjęcia oraz z linku,
- szerszą dzienną propozycję przepisów na stronie głównej,
- brak wstawek promocyjnych na stronie głównej i w wynikach wyszukiwania.
3.3. Konto bezpłatne otrzymuje jednorazową pulę pozwalającą wypróbować funkcje płatne przed podjęciem decyzji o zakupie. Aktualna wielkość tej puli jest widoczna w Aplikacji.
4. Zarządzanie Subskrypcją
4.1. Subskrypcją zarządza się w ustawieniach konta w sklepie, w którym została kupiona — w App Store (Ustawienia → Apple ID → Subskrypcje) albo w Google Play (Płatności i subskrypcje → Subskrypcje). Aplikacja udostępnia skrót do tego ekranu w sekcji Premium.
4.2. W ustawieniach sklepu Subskrybent może samodzielnie: anulować subskrypcję, zmienić plan, zmienić metodę płatności oraz przejrzeć historię zakupów i potwierdzenia płatności.
4.3. Po ponownej instalacji Aplikacji lub zmianie urządzenia dostęp przywraca się przyciskiem „Przywróć zakupy”, dostępnym w Aplikacji. Wymaga to zalogowania w tym samym koncie sklepu, w którym dokonano zakupu.
5. Anulowanie Subskrypcji
5.1. Subskrybent ma prawo anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach sklepu. Aby anulowanie objęło najbliższe odnowienie, należy je zlecić nie później niż 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — tak stanowią zasady App Store i Google Play.
5.2. Anulowanie powoduje, że Subskrybent nie zostanie obciążony opłatą za kolejny okres rozliczeniowy.
5.3. Po anulowaniu konto pozostaje w wersji płatnej aż do końca bieżącego, opłaconego już okresu rozliczeniowego.
5.4. Subskrybent zachowuje możliwość ponownego aktywowania subskrypcji.
5.5. Subskrybent nie traci danych po anulowaniu planu. Przepisy, ulubione i zawartość koszyka pozostają na koncie i będą ponownie dostępne po wznowieniu subskrypcji.
6. Zmiana Planu Subskrypcyjnego
6.1. Subskrybent może w każdej chwili zmienić plan na inny. Ponieważ wszystkie plany dają ten sam zakres funkcji (pkt 2.1), zmiana planu dotyczy wyłącznie długości okresu rozliczeniowego i ceny.
6.2. Zmiana planu nie powoduje natychmiastowego obciążenia. Niewykorzystana wartość bieżącego okresu jest przeliczana na czas w nowym planie, a data kolejnego odnowienia odpowiednio się przesuwa.
6.3. Ma to następstwo, o którym warto wiedzieć zawczasu: przy przejściu na plan droższy w przeliczeniu na miesiąc pozostały czas subskrypcji ulega skróceniu, ponieważ ta sama kwota kupuje mniej czasu po wyższej stawce. Przy przejściu na plan tańszy w przeliczeniu na miesiąc — odpowiednio się wydłuża.
6.4. O momencie wejścia zmiany w życie decydują zasady sklepu, w którym subskrypcja została kupiona. Część zmian następuje natychmiast, część dopiero z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego.
7. Metody Płatności i Potwierdzenia Zakupu
7.1. Metodami płatności zarządza się w ustawieniach konta Apple ID albo Google. Aplikacja nie przechowuje i nie zmienia tych ustawień.
7.2. Potwierdzenia zakupu i historia płatności są dostępne w koncie sklepu, w którym dokonano zakupu. Podmiotem wystawiającym dokument sprzedaży jest odpowiednio Apple albo Google.
8. Zwroty
8.1. Ponieważ płatność realizuje App Store albo Google Play, zwroty rozpatrują te platformy, zgodnie z własnymi zasadami. OLIE nie ma technicznej możliwości samodzielnego zwrócenia środków pobranych przez sklep.
8.2. Wniosek o zwrot składa się bezpośrednio w sklepie: w przypadku App Store przez stronę reportaproblem.apple.com, w przypadku Google Play przez historię zamówień na koncie Google.
8.3. Jeśli powodem zgłoszenia jest błąd po naszej stronie — w szczególności gdy płatność została pobrana, a konto nie uzyskało statusu płatnego w Aplikacji — prosimy o kontakt pod adresem support@olie.pl. Zobowiązujemy się niezwłocznie zbadać sprawę i pomóc w jej rozwiązaniu, w tym poprzeć wniosek o zwrot wobec sklepu.
8.4. Zanim zgłosisz zwrot, warto sprawdzić przycisk „Przywróć zakupy” (pkt 4.3) — najczęstszą przyczyną braku dostępu po zmianie urządzenia jest niewykonane przywrócenie zakupu, a nie problem z płatnością.
9. Uprawnienia Konsumenta
9.1. Niniejsza Polityka nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz o dostarczaniu treści i usług cyfrowych.
9.2. W zakresie, w jakim stroną umowy sprzedaży jest operator sklepu (Apple albo Google), realizacja tych uprawnień następuje wobec tego operatora, na zasadach opisanych w pkt 8.
9.3. W razie wątpliwości co do przysługujących uprawnień prosimy o kontakt pod adresem support@olie.pl. Nie stosujemy postanowień, które miałyby pozbawiać konsumenta ustawowej ochrony.
10. Postępowanie w Przypadku Nieudanej Płatności
10.1. Jeśli automatyczne pobranie opłaty za odnowienie się nie powiedzie (np. z powodu braku środków lub utraty ważności karty), o problemie informuje sklep, w którym subskrypcja została kupiona, zgodnie z własnymi procedurami.
10.2. Zasady ponawiania płatności i okres zawieszenia subskrypcji określają odpowiednio App Store i Google Play. W Google Play dla subskrypcji OLIE obowiązuje okres prolongaty, w trakcie którego dostęp jest utrzymany, a następnie okres zawieszenia konta, po którym subskrypcja wygasa.
10.3. W tym czasie problem można rozwiązać samodzielnie, aktualizując metodę płatności w ustawieniach konta sklepu.
10.4. W razie trudności zachęcamy do kontaktu pod adresem support@olie.pl.
11. Zmiany Cen Subskrypcji
11.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen planów subskrypcyjnych.
11.2. O planowanej zmianie cen Subskrybenci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem komunikatem w Aplikacji, a niezależnie od tego — przez sklep, zgodnie z jego procedurą powiadamiania o zmianie ceny subskrypcji.
11.3. Podwyżka ceny dla obecnego Subskrybenta wymaga jego zgody na zasadach określonych przez sklep; brak zgody oznacza, że subskrypcja nie odnowi się po nowej cenie.
11.4. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego następującego po wejściu zmiany w życie. Zmiana ceny nie wpływa na okres już opłacony.
12. Bezpieczeństwo Płatności
12.1. Płatności obsługują wyłącznie App Store (Apple Inc.) oraz Google Play (Google LLC) w ramach mechanizmu zakupów w aplikacji. Dane karty płatniczej są przetwarzane po stronie tych platform, w ramach konta Apple ID albo konta Google.
12.2. Aplikacja OLIE nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje danych metod płatności, takich jak numery kart czy kody CVV/CVC. Nie mamy do nich dostępu na żadnym etapie.
12.3. Do weryfikacji stanu subskrypcji i przypisania jej do konta w Aplikacji korzystamy z usługi RevenueCat, Inc., która otrzymuje od sklepu potwierdzenie zakupu (identyfikator produktu, daty ważności, status). Usługa ta nie otrzymuje danych płatniczych.
13. Kontakt i Wsparcie Techniczne
13.1. W przypadku jakichkolwiek pytań, problemów z płatnościami lub błędów technicznych, prosimy o kontakt za pośrednictwem jednej z poniższych metod:
- Dedykowany adres e-mail: support@olie.pl
- Portal supportowy (zgłaszanie błędów, pytań): https://olie-app.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/
13.2. Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie.
14. Postanowienia Końcowe
14.1. OLIE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Płatności.
14.2. O wszelkich istotnych zmianach Subskrybenci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Aplikacji.